【瓣瓣同心·協同五年譜新篇】探秘濱海新區智慧城市:有問題隨手拍,15分鐘馬上辦

將人工智能技術與城市管理有機合,天津濱海新區著力打造新型智慧城市建設體系,將分散在城市各個角落的數據匯集起來,打破部門壁壘,實現數據共享互通。

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濱海新區智慧城市的一個特色功能,就是便民服務響應系統。它整合了8890熱線、“隨手拍”、書記區長信箱和“政民零距離”等多條市民反映問題的路徑。

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“您好,我這里接到一條市民提供的道路積水線索,請您現場核實。”

在今年6月剛投入運行的智慧濱海運營管理中心,工作人員通過網上視頻,即時對話分散在濱海新區743個網格的社區網格員,并看到各個社區的實時畫面。

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每個網格員通過手機將發現的問題秒拍、秒傳到便民服務中心,中心再立項、分派和監督,實施全流程閉環管理。

據介紹,市民通過拍照上傳的問題,在15分鐘內就能得到核查并派遣至相關部門進行處理。